ご利用ガイド

ご案内

ご来店ありがとうございます。「Morgenrot」です。

・「Morgenrot」(以下「当ショップ」)は株式会社 Grid(以下「当社」)が運営する公式オンラインショップです。
・当ショップではお客様情報の保護のため、2時間経過後に接続情報を解除させていただいております。ご購入、その他のお手続き等は2時間以内 にお願い致します。
・ご注文の内容によっては、当ショップよりご連絡の上その内容の一部、または全部を取り消させていただく場合がございます。
・当ショップに掲載された著作物(画像、テキスト等)はそのすべての権利が当社、原著作者又はその他の権利者に帰属しております。当ショップ に掲載された著作物等を当社の許可無く使用することを固く禁じます。

ご注文の受付・配送・出荷のタイミング

ご注文の受付
ご注文の受付および商品の配送は、日本国内に限ります。
配送
配送は宅配便または定形外郵便にて行います。
宅配業者:佐川急便・福山通運 商品の保管場所によっては、ゆうパック、ヤマト運輸を利用する場合がございます。ご了承ください。
出荷のタイミング
ご注文はシステムの不都合がない状況においては24時間受け付けておりますが、ご注文の確認、商品配送手配などは、当社が定める営業日に行っております。
年末年始、夏季休業期間などの都合により、配送に時間をいただく場合がございますのでご了承ください。当該休業期間等はトップページでご案内させていただきます。
当社からの商品の出荷(配送業者への引渡し)は、ご注文をいただいてから、7営業日以内をめどに行っております。ただし、在庫状況などにより商品の出荷が遅れる場合がございます。その場合は事前にお客様にご連絡いたします。
7営業日とは、ご注文商品の在庫がある場合の最大期間です。おおむねご注文をいただいた日の直近の翌営業日、または翌々営業日に出荷しております。
※商品の保管場所、ご注文の集中度合いや、当社のシステム状況により異なる場合がございます。ご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード
ご利用可能カードブランド ◇DINERS ◇JCB ◇AMEX ◇VISA ◇MASTER
お支払い方法は締切日翌月の一括払いのみとなっております。
なお、商品代金の引落日につきましては、ご利用のクレジットカード会社等の締切日やご契約内容により異なります。ご利用の各カード会社等にご確認ください。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

商品以外の料金

送料
ご購入いただく商品の配送料金として、購入数量にかかわらずご注文単位で全国一律500円 + 税。ただし、お買い物金額5,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。※送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
消費税など
商品代金には消費税抜きの価格を表記しております。
その他費用
その他の費用がかかる場合は当該の商品ページにて個別に表記いたします。

返品・交換について

返品
●返品・交換時の送料は無料(当社負担)で承っております。商品到着日から8日以内にご連絡の上、ヤマト便の着払いでご返送をお願い致します。
◆お知らせ
・返品・交換送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
・上記サービスは変更・中止となる場合がございます。その際は当ショップのトップページにて事前にご案内いたします。
●下記については、返品をお受けできません。ご注意ください。
(1)お客様が商品をご使用になられた場合
(2)商品到着日から9日以上を経過している場合
(3)お客様が商品を改造、または商品に傷等をつけられた場合
(4)当オンラインショップ「Morgenrot」以外でご購入の商品
(5)商品ページに返品を承らない旨特記された商品
●お届けの商品に汚破損などの瑕疵があった場合には、商品をお取替え、またはご返金にて対応させていただきますので、ご連絡をお願い致します。ご連絡後、当該商品を着払いにて当社指定の場所にお送りください。

返品方法
(1)ご連絡ください 商品到着日から8日以内に当社までご連絡をお願いします。(e-mail/電話/FAX)
(2)内容の確認 電話でのご連絡の場合、お客様のお名前・ご住所・商品番号・返金先口座等をうかがいます。e-mail、faxの場合はお名前・ご住所・商品番号・返金 先口座等の記載をお願いします。
(3)返品時の送料 当社にて負担いたします。商品を当社指定の宛先までヤマト便の着払いにて送付をお願いします。
・返品送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
(4)返品送付先と注意点 商品を下記宛てに、お届けした際の梱包状態でお送りください。その送り状の控えは、発送後2ヶ月間お手元に保管して頂きます様お願いします。
〒711-0937
岡山県倉敷市稗田町2339-2
株式会社 Grid
電話:086-474-1653
(5)返金 お取引き方法が「クレジットカード」の場合は、クレジットカードの決済中止の手続きを行います。なお、お客様ご利用カードの締切日によっては 一旦請求が起きてしまうことがございますが、その場合は翌月締日までにマイナス請求を起こす形で相殺いたします。
※お取引方法が各クレジット会社の「デビットカード」の場合、返金までお時間が掛かることがございます。その際はお手数ですが、ご利用のカー ド発行元のクレジット会社へお問い合わせください。

ご注意
返品時は必ず事前に当社へご連絡ください。連絡なく返送されて商品が紛失等した際は、返金に応じられない場合がございます。
交換
●商品の交換をご希望の際は、「交換方法」に記載の手順にてお願い致します。
●下記については交換をお受けできません。ご注意ください。
(1)お客様が商品をご使用になられた場合
(2)商品到着日から9日以上を経過している場合
(3)お客様が商品を改造または商品に傷等をつけられた場合
(4)当オンラインショップ以外でご購入の商品
(5)商品ページに交換を承らない旨特記された商品
●お届けの商品に汚破損等の瑕疵があった場合には、商品をお取替えまたはご返金にて対応させていただきますので、ご連絡をお願い致します。ご連絡後、当該商品を着払いにて当社指定の場所にお送りください。

交換方法
(1)ご連絡ください
商品到着日から8日以内に当社までご連絡をお願いします。(e-mail/電話/FAX)
(2)内容の確認
電話でのご連絡の場合、お客様のお名前・ご住所・商品番号・交換されるサイズ・色をうかがいます。e-mail、faxの場合はお名前・ご住所・商品番 号・交換されるサイズ・色の記載をお願いします。
(3)交換時送料
当社にて負担いたします。 商品を当社指定の宛先にヤマト便の着払いにてご送付ください。尚、上記サービスは日本国内の発着に限ります。
※交換は10回を上限とさせていただきます。
(4)送付先とご注意点
下記宛に、商品をお届けした際の梱包状態でお送りください。その送り状の控えは、発送後2ヶ月間お手元に保管して頂きます様お願いします。
〒711-0937 岡山県倉敷市稗田町2339-2
株式会社 Grid
電話:086-474-1653
(5)商品の発送 ご送付の商品が当社に到着後、交換分として事前にご連絡いただいた商品を発送いたします。 交換分商品の送料は当社が負担します。尚、商品の発送は日本国内に限ります

契約の成立時期と契約の解除について

当ショップにおける、当社とお客様との商品の売買契約については、当社がお客様に対して、お客様がご注文された商品を発送したときに成立した ものとさせて頂きます。 また、以下の場合には、契約成立後であっても、当社は契約を解除することができるものとさせていただきます。 (1)居先不明、長期不在等の事由により、当社の責に帰すべき理由なく、当社がお客様に商品を納品する事ができず、かつ、その旨を連絡することに よっても、当初の到着予定日より1週間以内に再配達することができない場合 (2)ご利用のクレジットカード会社から、当該取引の停止連絡があった場合 (3)当ショップの利用に際して、不正行為又は不適当な行為があったと当社が認めた場合 + 税。ただし、お買い物金額5,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。※送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。

免責事項

●天災地変、法令の制定・改廃、輸送機関および保管中の事故、公権力による命令・処分、争議行為、システム障害、その他やむを得ない事情により、商品の引渡しの遅延・不能を生じた場合、可能な限りお客様にお知らせいたします。
ただし、これによりお客様が損害を被っても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。なお、これらの場合によるご注文のキャンセル、または返品は受けるものといたします。その際、カード決済が既に完了している場合は、ご注文に係る代金全額を返金(ご指定の口座への 振込する事とします。
●ご注文時にお客様により送信された情報に間違いがあり、商品をお届けできずお客様に損害が生じた場合においても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。
●ご注文時にお客様に指定いただいた配送先、商品保管先により商品がお届けできずお客様に損害が生じた場合においても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。
●当ショップにおける商品の価格は予告無く変更される場合がございます。また、他の店舗等の価格と異なる場合がございます。ご了承ください。 これにより発生するいかなる損害に係る賠償の責を当社は負わないものといたします。

販売商品の在庫及び表記について

販売商品について
商品のご案内は前営業日の在庫状況にあわせて更新しておりますが、ご注文のタイミングなどにより実際の在庫がない場合がございます。その場合、入荷の予定がない商品、または入荷に時間を要する商品につきましては、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。また、その商品が輸入品などの場合、納期の返答ならびに将来における取り扱いができないこともございますので、ご了承願います。そのような場合は、ご注文時に入力されましたメールアドレスまたは電話番号へ連絡させていただき、場合によってはご注文をキャンセルさせていただきます。
未掲載商品について
当社取扱商品で当ショップに掲載が無いものを御希望の場合は、お手数ですがお問い合わせページよりお問合せをお願い致します。
価格表記に関して
特にお断りしていない場合は、商品代金などは消費税等を含む金額を表記しております。ご購入にあたっては送料を申し受けます。
当ショップでの商品販売価格は、他の店舗等の販売価格と異なる場合が御座いますのでご了承ください。

お問い合わせへの回答について

回答は極力、翌営業日までにさせていただいておりますが、業務の集中等により遅れる場合がございます。ご了承ください。
また、ご記入いただいたメールアドレスに間違いがあった場合や、サーバー等のメンテナンス・障害、または当社のオペレーションミスなどにより 回答ができていない場合がございます。お問合せから数営業日が過ぎても回答がない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご利用ガイドの変更について

●当社は以下の場合に、ご利用ガイドを変更することができます。
(1)ご利用ガイドの変更がお客様の一般の利益に適合するとき
(2)ご利用ガイドの変更が契約をした目的に反せず、かつ、諸事情に照らして合理的であるとき
●当社はご利用ガイドの変更にあたり、事前に相当期間を設けて当サイトのトップページにその旨を掲示いたします。
●ご利用ガイドの変更後にお客様が当ショップを利用したときは、お客様はご利用ガイドに同意したものとみなします。